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物业人的名义:从业主中来,到业主中去-凯发登录网址

time:2017-05-05 浏览次数:2119次
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    最近,一部电视剧《人民的名义》火遍大江南北,剧真实震撼地演绎了党中央政治局会议规定八项规定后,全国掀起反腐热潮,开播以来不但收视告捷,在社会上也引起强烈反响。我觉得剧中的主题是民心是最大的政治,正义是最强的力量。反腐电视剧的热播,生动展现了反腐败斗争的真实实践。党的十八大以来,党中央着力解决管党治党失之于宽、失之于松、失之于软的问题,将助力清明政治生态建设,为社会传播更多的正能量。我觉得局中主题不止是反腐,更多的事反应这个社会为官者是否为民从事物业服务多年的我们,深刻了解到物业管理是战斗在为业主服务的第一线,物业管理工作者在自己平凡的工作岗位上从事着不平凡的事业。所以说,为物业管理从业人员,始终以一切为了业主,为了业主的一切,为了一切业主,的心态全身心的投入到物业管理当中。当然,很多时候,因为这样那样的原因,得不到业主的认同和理解,我相信只有坚定初心,方能继续前行。

一、锤炼思想、提高境界

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    在从事物业管理的同志们,无论在从事物业管理员,还是维修员,都要以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去,以有理想、有道德、有纪律、有文化的物业管理从业人员服务业主为已任,志存高远、爱岗敬业、乐于奉献,自觉履行服务业主职责。并以勤勤恳恳服务,踏踏实实管理为自己的座右铭,甘为人梯,把自己的毕生奉献给物业管理事业,推动行业发展和进步。

二、业务精湛、勇于创新

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    作为一名物业管理人员,我觉得应从高标准、严要求来约束自己,提高自己,在现场实际管理中认真学习、积极探索、开动脑筋、钻研业务,虚心向同行请教,向优秀的物业管理从业人员学习。我们物业公司积极探索新的发展模式,积极走出去,向同行业人员请教,先后参观正直物业服务的正直花园、现代物业服务的开元香舌舍里、绿城物业服务的白露金岸,只有取百家之所长,才能补自己之所短;今年,我公司职工代表临沂市参加山东省物业管理行业技能竞赛,也是通过相互交流,提高自身技能,在同台竞争的时候,扩宽物业管理的思维。

        在提升自己业务水平的同时,才能提升现场实际管理水平。就临沂市物业行业发展水平来看,大部分还处于三保阶段,即保安、保洁、保修,由于行业市场和人的思想水平影响,物业行业在探索智能领域和o2o领域举步维艰,物业公司单纯的靠收取物业费,行业利润极低。《人民的名义》中,很多人清楚的记着这么一个人——孙连成,此人不贪污不受贿不作为,秉承不知无畏为人民服务,在李达康书记交给他修改光明区信访局窗口的时候,孙连成以没有维修资金推脱,最后应付了事。这种情况很多时候发生在物业行业,单纯的追求利润,把现场丢了不管,业主最后怨声载道,不交物业费。如何平衡现场管理和成本之间的关系,是有待解决的问题。对于物业管理行业来说,没有好的现场就没有将来的市场。只有管理好现场,控制好成本,才是物业公司健康发展之路。

三、上善若水、大爱无疆

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       “是人类社会永恒的主题,更是浇灌心灵的甘泉,《人民的名义》中,沙瑞金秉承党和人民交给他神圣的使命,就要对的起人民,对的起国家,这就是一种责任,一种大爱。做为一名物业管理人员,要有一颗大爱之心,对的起业主,对的起公司。记得一个业主在我们业主意见征询表上这样写道:住在这里三年了,我真切的感受到物业工作人员所付出的辛勤劳动,也体会到物业工作人员的热情与真挚。记得一天早上送孩子上学,车胎扎了,物业管理人员看到我焦急的面孔,说要不你骑我的车去吧,你的电动车先推到物业办公室门口,回来再修,顿时一份暖意涌上心头;物业公司兴冠园项目部,一个月内,两名保洁人员两次捡到业主的钱包,总金额高达2万之多,保洁捡到钱包后交给客服人员,客服人员积极联系业主,并将钱包交给业主的时候,业主说:"住在这个物业服务小区,我就是放心,为你们点解赞......像这样的事屡次发生在身边,这就是物业人大爱无疆的体现。我想:只有让大爱谱写物业行业旋律,将爱洒满每一位业主的心田,最终才能物业和业主总会成为一家人。

   《人民的名义》中,陈岩石说过一名党员干部一定要秉承从群众中来,到群众中去的宗旨为人民服务,这深刻诠释党员干部为人民服务的政治决心的政治智慧,这何尝不是说我们物业管理工作者呢,从业主中来,到业主中去这就是我们物业从业人员为业主服务的名义。

 


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